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Merchandising

Merchandising

Para empezar, podemos definir el merchandising, como aquella actividad en los establecimientos de comercial detalle, basada en acciones de promoción sobre el conjunto de productos que allí se venden, con el fin de optimizar el espacio de venta; o resumiendo, son todas las acciones de marketing realizadas en el punto de venta.

El merchandising ha sido definido por el Instituto Francés de Merchandising de la siguiente manera:

“Conjunto de estudios y técnicas de aplicación llevados a la práctica, de forma conjunta o separada, por distribuidores y fabricantes con objeto de aumentar la rentabilidad del punto de venta y dar mejor salida a los productos, mediante una permanente adaptación del surtido de necesidades de mercado y la presentación apropiada de las mercancías”.

Córdoba y Torres (1990) hablan de dos puntos de vista: el del fabricante y el del distribuidor. Según estos autores, para el fabricante, el merchandising es el conjunto de actividades publicitarias y promocionales realizadas a nivel detallista, con el objeto de atraer la atención del consumidor hacia su producto, ofrecido en venta en la tienda. Para el distribuidor es el conjunto de medios para asegurara la rentabilidad óptima de la superficie de venta; es decir, para el distribuidor el merchandising es su márketing.

En este trabajo haremos hincapié en el merchandising de presentación, el cual implica una serie de principios y técnicas sobre las diferentes macrovariables que conforman el merchandising – mix : presentación, decoración, colocación, atención, precios y garantía.

Presentación: El primer punto a tener en cuenta cuando de merchandising se trata, ya que el buen estado y la limpieza son de suma importancia si se quiere despertar en el consumidor pavitos de compra del producto ofrecido.

Decoración: Para que el punto de venta sea más llamativo y así incentivar a los clientes para que visiten el mercado y se preocupen por conocer lo que allí se está vendiendo.

Colocación: Este, es de gran utilidad, porque implica que los productos estén bien ubicados y en familia.

Precio: Establecer una política de precios favorable para el consumidor.

Atención: La buena atención en el punto de venta redundará en excedentes beneficios en la venta de un producto.

Garantía: Los productos en el punto de venta tienen que reunir las características necesarias de salubridad y calidad.

Como se puede apreciar, dentro de los establecimientos de venta de los productos, existen muchos factores que harán que estos tengan éxito o fracasen, por tal razón, el ir a determinados lugares o adquirir productos se está convirtiendo en una excelente oportunidad de diversión y conocimiento, que hará que el acto de compra se torne menos aburrido cada día más.

Por lo tanto darle vida a un producto o incrementar su venta, objetivo primordial en le merchandising.


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Imagen Corporativa y Publicitaria es una idea concebida y hecha realidad por una publicista de la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín, con el firme propósito de hacer empresa.